CONNECTION HELP / 02

连接异常排查顺序

连接失败、速度波动或只有部分资源异常时,依照固定顺序缩小问题范围。

01

确认异常范围

区分全部页面、单一网站、图片、附件、视频或应用接口,并保存错误提示。

02

检查本地网络

固定设备与配置,只切换一次 Wi-Fi 或移动网络,判断是否与本地出口有关。

03

检查当前设备

固定网络后换设备对照,检查系统时间、权限、防火墙、后台任务和版本。

04

最后比较线路

本地与设备条件稳定后再比较区域路径;只有单一资源异常时,还要考虑 CDN 或远端服务。

05

记录恢复条件

写下恢复时间和有效条件,不覆盖之前的失败记录,也不把一次成功写成长期承诺。